Business Link Pacific (BLP)
Apoyo al desarrollo del sector privado
Desafío
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de las islas del Pacífico se enfrentan al desafío de un acceso limitado a asesoramiento y servicios empresariales fiables. Los servicios de asesoramiento empresarial están infrautilizados, y las prácticas ad hoc en áreas críticas como la contabilidad, el marketing o los recursos humanos suelen dar lugar a bajos niveles de crecimiento y a un acceso restringido a las oportunidades de mercado. En particular, las pymes tienen dificultades para aprovechar las oportunidades de financiación debido a deficientes prácticas de gestión, como la falta de mantenimiento de registros y de planificación. La informalidad empresarial y las malas prácticas en el sector de las pymes tienen repercusiones significativas en estas pequeñas economías donde, de media, las pymes representan el 90% del sector privado.
Enfoque
BLP adopta un enfoque de sistemas de mercado, centrándose en apoyar a las pequeñas y medianas empresas para que mejoren y sean más resilientes mediante la colaboración con proveedores locales de servicios empresariales. La mejora de las prácticas empresariales fortalece la posición de las empresas para aprovechar nuevas oportunidades, acceder a servicios financieros, incrementar el empleo y respaldar formalmente el desarrollo económico de las economías de las islas del Pacífico.
En los primeros tres años de implementación, el programa ha obtenido resultados en tres áreas clave:
- Creó el Portal Business Link Pacific, una presencia en línea unificada que incrementa la visibilidad de los servicios empresariales ofrecidos por los países de las Islas del Pacífico y facilita las conexiones entre los proveedores de servicios y nuevos clientes de PYMEs.
- Estableció un proceso de aseguramiento de la calidad para proveedores de servicios empresariales basado en la evidencia de competencias y respaldado por un programa de desarrollo profesional en las áreas de contabilidad, finanzas, publicidad, marketing, recursos humanos, promoción de exportaciones, vinculación con el mercado y más.
- Unificó a más de 98 proveedores locales de servicios empresariales dentro de una red regional de calidad garantizada, lo que ha respaldado el crecimiento de este mercado local.
BLP actúa como facilitador y conector entre las pymes y los asesores empresariales a través de un conjunto de Herramientas Empresariales Esenciales diseñadas para evaluar las necesidades de las empresas. El Diagnóstico de Salud Empresarial de BLP y el Planificador de Continuidad permiten a las empresas determinar sus necesidades en función de su contexto. El Diagnóstico de Salud analiza aspectos generales de la pyme, mientras que el Planificador de Continuidad examina la empresa desde una perspectiva de resiliencia. Las Herramientas Empresariales Esenciales se alojan en el Portal de BLP, una plataforma en línea adaptada a la región del Pacífico que presenta un directorio de asesores empresariales y permite a las pymes interesadas buscar y conectarse con proveedores aprobados por BLP.
BLP cuenta con un conjunto de estrategias facilitadoras del mercado diseñadas para mitigar los riesgos iniciales e incentivar a las pymes a colaborar con asesores. BLP ofrece un programa de subsidios diseñado para hacer que los servicios sean más asequibles, minimizar los riesgos y conectar a las empresas en crecimiento con servicios confiables y de calidad. Las empresas en crecimiento pueden solicitar un subsidio a través de cualquier asesor empresarial aprobado por BLP.
Business Link Pacific está garantizando la sostenibilidad a largo plazo al trabajar en estrecha colaboración con organismos del sector, como las Cámaras de Comercio, para que las herramientas y redes creadas sigan siendo relevantes para el mercado local una vez que concluya el programa.
Objetivos y Resultados
Desde 2017, BLP ha:
- Vinculó y aprobó la calidad de 98 proveedores de asesoría empresarial en toda la región, que prestan servicios en áreas como contabilidad, recursos humanos, promoción de exportaciones y marketing.
- Apoyó la creación de más de 220 nuevos empleos, un 49% ocupados por mujeres.
- Se apoyó a más de 550 PYMEs para acceder a asesoramiento empresarial subvencionado, incluidas 188 empresas afectadas por la COVID-19.
- Facilitó NZD 3,37 millones en servicios de asesoría empresarial, apalancando NZD 1,59 millones de clientes empresariales del Pacífico.
- Incrementó y fortaleció las alianzas locales al trabajar en estrecha colaboración con cámaras de comercio, instituciones financieras, organizaciones de igualdad de género e inclusión social y el sector privado.
- Se creó un conjunto de Herramientas Esenciales para Empresas en línea y un portal en línea dedicado para apoyar el desarrollo del mercado de asesoramiento empresarial en las Islas del Pacífico. Estas herramientas están disponibles para la región y pueden escalarse fácilmente a nuevos países.
- Desarrolló una marca de asesoría empresarial en cada país que opera a través de redes sociales y medios locales, respaldada por una comunidad empresarial regional de más de 23.000 seguidores.
- Llevó a cabo más de 1.600 Diagnósticos de Salud Empresarial y Planes de Continuidad en los seis condados donde opera.