Business Link Pacific (BLP)
Soutien au développement du secteur privé
Défi
Les petites et moyennes entreprises (PME) des îles du Pacifique sont confrontées à un accès limité à des conseils et services professionnels fiables. Les services de conseil aux entreprises sont sous-utilisés, et les pratiques ponctuelles dans des domaines critiques tels que la comptabilité, le marketing ou les ressources humaines entraînent souvent un faible niveau de croissance et un accès restreint aux opportunités du marché. En particulier, les PME peinent à tirer parti des opportunités de financement en raison de mauvaises pratiques de gestion, telles que l’absence de tenue de registres et de planification. L’informalité des entreprises et les mauvaises pratiques au sein du secteur des PME ont des répercussions importantes sur ces petites économies où, en moyenne, les PME représentent 90 % du secteur privé.
Approche
Le BLP adopte une approche systémique du marché, axée sur le soutien aux petites et moyennes entreprises afin de les aider à s’améliorer et à devenir plus résilientes, en faisant appel à des prestataires locaux de services aux entreprises. L’amélioration des pratiques commerciales renforce la position de ces entreprises pour saisir de nouvelles opportunités, tirer parti des services financiers, accroître l’emploi et soutenir formellement le développement économique des économies insulaires du Pacifique.
Au cours des trois premières années de mise en œuvre, le programme a obtenu des résultats dans trois domaines clés :
- Création du portail Business Link Pacific, une présence en ligne unifiée qui accroît la visibilité des services aux entreprises proposés par les pays insulaires du Pacifique et facilite la mise en relation entre les prestataires de services et de nouveaux clients PME.
- Mis en place un processus d’assurance qualité pour les prestataires de services aux entreprises, fondé sur la démonstration de compétences et soutenu par un programme de développement professionnel dans les domaines de la comptabilité, de la finance, de la publicité, du marketing, des ressources humaines, de la promotion des exportations, du développement de liens avec les marchés, et bien plus encore.
- Fédéré plus de 98 prestataires locaux de services aux entreprises au sein d’un réseau régional de qualité garantie, ce qui a soutenu la croissance de ce marché local.
Le BLP agit en tant que facilitateur et intermédiaire entre les PME et les conseillers d’entreprise grâce à un ensemble d’Outils d’entreprise essentiels conçus pour évaluer les besoins des entreprises. Le Bilan de santé de l’entreprise du BLP et le Planificateur de continuité permettent aux entreprises de déterminer leurs besoins en fonction de leur contexte. Le Bilan de santé examine les aspects généraux de la PME, tandis que le Planificateur de continuité analyse l’entreprise sous l’angle de la résilience. Ces Outils d’entreprise essentiels sont hébergés sur le Portail BLP, une plateforme en ligne adaptée au Pacifique qui présente un annuaire de conseillers d’entreprise et permet aux PME intéressées de rechercher et d’entrer en contact avec des prestataires agréés par le BLP.
BLP dispose d’un ensemble de stratégies de facilitation du marché conçues pour atténuer les risques initiaux et encourager les PME à faire appel à des conseillers. BLP propose un programme de subventions conçu pour rendre les services plus abordables, minimiser les risques et mettre en relation les entreprises en croissance avec des services fiables et de qualité. Les entreprises en croissance peuvent demander une subvention par l’intermédiaire de tout conseiller d’entreprise agréé par le BLP.
Business Link Pacific assure sa pérennité à long terme en collaborant étroitement avec des organismes professionnels, tels que les chambres de commerce, afin que les outils et réseaux créés demeurent pertinents pour le marché local après la clôture du programme.
Objectifs et résultats
Depuis 2017, BLP a :
- Mobilisé et agréé 98 prestataires de services de conseil aux entreprises à travers la région, fournissant des services dans des domaines tels que la comptabilité, les ressources humaines, la promotion des exportations et le marketing.
- Soutenu la création de plus de 220 nouveaux emplois, dont 49 % occupés par des femmes.
- Soutenu plus de 550 PME pour accéder à des conseils aux entreprises subventionnés, dont 188 entreprises touchées par la COVID-19.
- Facilité 3,37 millions de NZD en services de conseil aux entreprises, mobilisant 1,59 million de NZD auprès d’entreprises clientes du Pacifique.
- Accroissement et renforcement des partenariats locaux en collaborant étroitement avec les chambres de commerce, les institutions financières, les organisations œuvrant pour l’égalité des genres et l’inclusion sociale, ainsi que le secteur privé.
- Création d’une suite d’outils en ligne essentiels pour les entreprises et d’un portail en ligne dédié afin de soutenir le développement du marché du conseil aux entreprises dans les îles du Pacifique. Ces outils sont disponibles pour la région et peuvent être facilement déployés à plus grande échelle dans de nouveaux pays.
- Développé une marque de conseil aux entreprises dans chaque pays, opérant via les médias sociaux et locaux et soutenue par une communauté d’affaires régionale de plus de 23 000 abonnés.
- Réalisé plus de 1 600 diagnostics de santé d’entreprise et plans de continuité d’activité dans les six comtés où elle opère.