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L’un des moyens les plus importants par lesquels le gouvernement Pashinyan peut inverser cette vague de mécontentement et de méfiance consiste à recourir à des communications stratégiques plus efficaces, fondées sur les données et centrées sur les citoyens. DT Global a mené une enquête d'opinion publique (peu après l'attaque du 19 septembre) pour mieux comprendre les préférences et les attentes des Arméniens à l'égard des efforts de communication de leur gouvernement.